Termini e condizioni generali

Valido dal 06.12.2023

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1. Ambito di applicazione e definizioni

I presenti Termini e Condizioni Generali ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo di una piattaforma online per il collegamento tra produttori e acquirenti su www.orderfox.com e siti web correlati ("Piattaforma") in relazione all'offerta di RFQ (Request For Quotation), all'abbinamento di fornitori e preventivi con tali RFQ e a tutti i servizi correlati nell'ambito della produzione industriale ("Capacità di produzione e capacità") gestiti da Orderfox AG ("Orderfox"), salvo diversamente concordato. Se avete iniziato il vostro abbonamento prima del 06.12.2023, le condizioni dell'11 agosto 2023 continuano ad essere applicate fino a nuovo avviso.

Gli utenti della piattaforma ("Utenti") sono:

Visitatori della piattaforma;
Acquirenti commerciali di capacità di produzione ("Acquirenti"); e
Fornitori commerciali di capacità di produzione ("Produttori").

Orderfox è il proprietario e gestore della piattaforma e il partner contrattuale degli utenti. Gli acquirenti possono stipulare contratti con i produttori ("contratti di produzione") grazie ai servizi di Orderfox.

Creando un account utente (l'"Account Utente") o accedendo in altro modo alla Piattaforma, gli Utenti accettano e si impegnano ad utilizzare la Piattaforma esclusivamente in conformità con i presenti Termini. I presenti Termini incorporano per riferimento l'informativa sulla privacy di Orderfox ("Informativa sulla privacy") che può essere trovata all'indirizzo https://www.orderfox.com/privacy-policy/.

Orderfox si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento e con l'utilizzo della Piattaforma l'Utente è tenuto a rivedere regolarmente tali Condizioni. Orderfox comunicherà agli utenti le modifiche sostanziali di queste Condizioni con almeno 14 giorni di anticipo via e-mail.

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2. Servizi

Orderfox offre una rete che funge da piattaforma di partner per Produttori e Acquirenti, consentendo:

Gli Acquirenti possono inoltrare autonomamente richieste di capacità di produzione e di capacità sulla Piattaforma ("RFQ");
Gli acquirenti possono cercare nel database dei produttori di Orderfox;
I produttori possono inviare preventivi alle RFQ sulla piattaforma;
Abbinare Produttori e Acquirenti disposti a concludere un contratto di produzione;
Gli utenti possono valutarsi a vicenda in base alle loro interazioni;
Gli acquirenti e i produttori possono comunicare direttamente attraverso le opzioni di comunicazione previste;
Orderfox per offrire servizi aggiuntivi che assistono sia gli Acquirenti che i Produttori nell'adempimento dei contratti (insieme i "Servizi").

Orderfox sviluppa e migliora costantemente i propri servizi e può modificare o interrompere temporaneamente o definitivamente la fornitura di parti dei servizi offerti in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione. Orderfox non ha alcun obbligo di fornire contenuti o fornitori specifici attraverso i Servizi, e Orderfox può rimuovere determinati fornitori dal suo database di fornitori in qualsiasi momento e a sua unica discrezione.

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3. Diritti e obblighi dell'Acquirente

L'Acquirente è tenuto a:

Fornire tutte le informazioni ragionevolmente richieste da Orderfox per l'inserimento di una RFQ;
Presentare le RFQ solo se si è effettivamente interessati a concludere un contratto di produzione;
Rispondere a tutti i preventivi presentati dal produttore o da Orderfox in tempi ragionevoli;
Mantenere le richieste di modifica dei preventivi accettati entro i limiti del ragionevole.

Orderfox è autorizzato a pubblicare le RFQ inviate dagli acquirenti in forma anonima. Orderfox si riserva il diritto di non pubblicare una RFQ presentata dall'acquirente.

Per accedere ad alcune funzioni della Piattaforma, gli Acquirenti non registrati possono caricare i propri disegni, le RFQ e altri dati. Gli acquirenti possono registrarsi sulla rete una volta caricati i loro dati. Caricando questi dati sulla piattaforma, l'acquirente accetta le presenti Condizioni e consente a Orderfox di utilizzare i disegni per scopi commerciali in conformità alle presenti Condizioni.

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4. Diritti e obblighi del fabbricante

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4.1 Account utente

Per utilizzare e accedere a tutte le funzionalità dei Servizi, i Produttori possono dover creare un Account Utente. Il Produttore si impegna a mantenere aggiornati i dati dell'Account Utente fornito (compreso il profilo aziendale) e a rispettare gli obblighi e le scadenze previsti dalle presenti Condizioni.

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4.2 Tipi di appartenenza

Orderfox offre diversi tipi di iscrizione al produttore ("Iscrizione"). I piani di adesione sono specificati sulla piattaforma. Il produttore accetta i termini dell'adesione e riconosce che alcuni vantaggi e caratteristiche della piattaforma dipendono dal piano di adesione scelto.

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4.3 Obblighi di Orderfox

Orderfox presenterà le capacità produttive del produttore sulla piattaforma e agli acquirenti secondo le regole e i meccanismi di offerta previsti dalla rispettiva RFQ. In caso di RFQ MBO, Orderfox trasmetterà immediatamente al produttore le comunicazioni di ritiro, le cancellazioni o altre dichiarazioni ricevute dagli acquirenti e, se necessario, le elaborerà in coordinamento con il produttore nei confronti degli acquirenti.

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4.4 Contratti diretti tra utenti

Produttori e acquirenti interagiscono direttamente tra loro. Dopo aver stabilito il collegamento tra il produttore e l'acquirente, Orderfox non è più coinvolto nella stipula dei contratti di produzione e Orderfox non è parte di tali contratti di produzione. Gli utenti riconoscono che il contenuto del contratto di produzione è al di fuori della regolamentazione o del controllo di Orderfox o di qualsiasi membro del team di Orderfox. I membri e gli utenti svolgono la loro attività utilizzando i servizi di Orderfox o indipendentemente da essi. Orderfox non si assume alcuna responsabilità per violazioni, cancellazioni o altre particolarità relative ai contratti di produzione.

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4.5 Utilizzo dei dati

Per facilitare i servizi di Orderfox, gli utenti caricano dati sulla piattaforma Orderfox. I dati caricati dagli acquirenti relativi a disegni tecnici o RFQ ("Dati sensibili") sono soggetti ai requisiti di riservatezza previsti dalle presenti Condizioni. I dati sensibili comprendono anche le informazioni personali degli utenti o i file di progettazione, i segreti commerciali o le informazioni riservate che sono state condivise con Orderfox. I dati sensibili saranno trattati solo nella misura necessaria per l'adempimento dei servizi previsti dalle presenti Condizioni.

Altri dati ("Dati generali") che gli utenti caricano possono essere analizzati, arricchiti con dati pubblicamente disponibili sull'utente e altrimenti elaborati da Orderfox. Orderfox può utilizzare commercialmente i dati generali e fornirli agli acquirenti, alle società affiliate, alle filiali e a terzi, a condizione che tali terzi non li diffondano ulteriormente. Orderfox può cedere il diritto di utilizzare commercialmente i Dati Generali ad una filiale.

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5. Pagamenti e adesioni

Orderfox offre alcune funzioni della piattaforma che sono soggette a quote di iscrizione ricorrenti ("Quote di iscrizione"). Se non diversamente concordato, le quote di adesione vengono fatturate annualmente in anticipo, con scadenza entro 7 giorni lavorativi dalla data di emissione della fattura, pagabili tramite il metodo di pagamento indicato e non rimborsabili. Se non diversamente specificato, le quote associative possono essere scalate solo alla fine del periodo di validità. Le quote associative possono essere vendute durante il periodo di validità, prolungando automaticamente il periodo di validità di 12 mesi.

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Le quote di adesione saranno rinnovate automaticamente, a meno che non vengano disdette in conformità con i Termini. I produttori possono interrompere i piani di adesione scelti alla fine del periodo di validità:

piani di abbonamento annuali con preavviso scritto di 60 giorni a Orderfox;
piani di abbonamento mensili con un preavviso scritto di 14 giorni a Orderfox.

Se non diversamente indicato, tutte le quote di iscrizione sono espresse in euro e non comprendono l'IVA e le altre imposte applicabili.

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6. Pubblicità

Con la creazione di un account utente, l'utente concede a Orderfox il diritto di utilizzare il suo nome, il suo marchio, i suoi marchi e altri segni distintivi, nonché tutti gli altri materiali e informazioni forniti per l'uso in relazione alla piattaforma e alle attività commerciali di Orderfox per scopi pubblicitari. L'utente può rinunciare a questa clausola comunicandolo a Orderfox via e-mail.

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7. Termine e risoluzione

Orderfox può interrompere la fornitura dei suoi servizi in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, se l'utente viola materialmente gli obblighi contrattuali, compresi gli obblighi di pagamento, gli obblighi di notifica per gli ordini intermediati con successo, o non adempie agli obblighi di cooperazione sostanziali; o Orderfox cessa l'attività della piattaforma.

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Dopo la cessazione dei servizi, gli obblighi dell'utente ai sensi delle presenti Condizioni rimangono in vigore fino al completo pagamento di tutte le transazioni in corso. Tutte le quote di iscrizione restano a carico di Orderfox.

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9. Limitazioni

L'utilizzo dei servizi di Orderfox da parte di clienti privati è vietato. Utilizzando i servizi di Orderfox, gli utenti dichiarano di essere clienti commerciali (cioè persone fisiche o giuridiche o società di persone legalmente responsabili che stipulano un negozio giuridico esercitando la loro attività commerciale o professionale indipendente) e non clienti privati (cioè persone fisiche che stipulano un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla loro attività commerciale, imprenditoriale o professionale). Orderfox si riserva il diritto di verificare che un utente non sia un cliente privato (ad es. controllando i dati dell'indirizzo, la registrazione dell'azienda o il numero di identificazione IVA).

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10. Garanzia

La piattaforma viene fornita "così com'è" e Orderfox non fornisce garanzie di alcun tipo in relazione a questa piattaforma o alle informazioni e ai materiali in essa contenuti.

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11. Responsabilità

Orderfox non risponde dell'adempimento del contratto di produzione da parte del produttore.

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Nella misura in cui un acquirente o un terzo faccia valere pretese di responsabilità nei confronti di Orderfox basate esclusivamente o prevalentemente su una violazione del contratto da parte del produttore, il produttore dovrà indennizzare e tenere indenne Orderfox da tutte le pretese a prima richiesta e dovrà rimborsare a Orderfox le spese di difesa legale ragionevolmente sostenute a questo proposito.

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Orderfox, i collaboratori di Orderfox o i rappresentanti legali sono responsabili nei confronti degli utenti in caso di dolo o colpa grave e in caso di lesioni personali. Ogni altra responsabilità di Orderfox, dei suoi collaboratori o dei suoi rappresentanti legali è esclusa nella misura massima consentita dalla legge.

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12. Protezione dei dati

Gli utenti e Orderfox si impegnano a rispettare tutte le leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali.

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Il Fabbricante si impegna a utilizzare i dati dell'Acquirente di cui è venuto a conoscenza in relazione ai Servizi esclusivamente ai fini dell'adempimento del Contratto di produzione stipulato con il rispettivo Acquirente.

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13. La riservatezza

Salvo quanto stabilito nelle presenti Condizioni, gli utenti e Orderfox sono tenuti a mantenere la riservatezza su tutti i processi interni e le questioni confidenziali di cui vengono a conoscenza nel corso dell'utilizzo della piattaforma, in particolare su affari, segreti commerciali e dati sensibili. L'obbligo di segretezza sussiste anche dopo la cessazione del servizio.

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Tali informazioni riservate sono esenti da tale obbligo:

che era dimostrabilmente già noto al destinatario al momento dell'accesso alla Piattaforma o che è diventato successivamente noto all'Utente da parte di terzi, senza che ciò violi un accordo di riservatezza, norme di legge o ordini ufficiali;
che sono di dominio pubblico al momento dell'accesso alla Piattaforma o che sono stati resi pubblici successivamente, nella misura in cui ciò non sia basato su una violazione dei presenti Termini;
che devono essere divulgati a causa di obblighi legali o per ordine di un tribunale o di un'autorità. Nella misura in cui ciò sia consentito e possibile, il destinatario obbligato alla divulgazione dovrà informare Orderfox in anticipo e dare a Orderfox la possibilità di opporsi alla divulgazione.

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14. Clausola di esclusione della responsabilità

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini (in tutto o in parte) è ritenuta illegale, non valida o altrimenti inapplicabile, le altre disposizioni rimarranno mutatis mutandis in pieno vigore ed effetto.

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15. Conflitto con condizioni aggiuntive

Alcune pagine web o aree della Piattaforma possono contenere termini aggiuntivi. In caso di conflitto tra i presenti Termini e tali termini aggiuntivi, prevalgono i termini aggiuntivi.

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16. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge svizzera e l'utente accetta la giurisdizione esclusiva dei tribunali della città di Zurigo, Svizzera. La versione inglese delle presenti Condizioni regola e sostituisce tutte le altre versioni linguistiche.

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Termini e condizioni generali

Prima del 06.12.2023

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1. Ambito di applicazione e definizioni

I presenti Termini e Condizioni Generali ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo di una piattaforma online per il collegamento tra produttori e acquirenti su www.orderfox.com e siti web correlati ("Piattaforma") in relazione all'offerta di RFQ (Request For Quotation), all'abbinamento di fornitori e preventivi con tali RFQ e a tutti i servizi correlati nell'ambito della produzione industriale ("Capacità di produzione e capacità") gestiti da Orderfox AG ("Orderfox"), se non diversamente concordato. se l'abbonamento è iniziato prima dell'⁸ giugno 2023, i termini del³¹ maggio 2023 continuano ad essere applicati fino a nuovo avviso.

Gli utenti della piattaforma ("Utenti") sono:

Visitatori della piattaforma;
Acquirenti commerciali di capacità di produzione ("Acquirenti"); e
Fornitori commerciali di capacità di produzione ("Produttori").

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2. Servizi

Orderfox offre un marketplace che funge da piattaforma partner per Produttori e Acquirenti, consentendo:

Gli acquirenti possono inoltrare richieste di capacità produttive sulla piattaforma ("RFQ"), sia autonomamente che gestite da Orderfox ("MBO");
Gli acquirenti possono cercare nel database dei produttori di Orderfox;
I produttori possono inviare preventivi alle RFQ sulla piattaforma;
Abbinare Produttori e Acquirenti disposti a concludere un contratto di produzione;
Gli utenti possono valutarsi a vicenda in base alle loro interazioni;
Orderfox offre servizi aggiuntivi per assistere Acquirenti e Produttori nell'adempimento dei contratti (insieme i "Servizi").

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3. Diritti e obblighi dell'Acquirente

L'Acquirente è tenuto a:

Fornire tutte le informazioni ragionevolmente richieste da Orderfox per l'inserimento di una RFQ;
Presentare le RFQ solo se si è effettivamente interessati a concludere un contratto di produzione;
Rispondere a tutti i preventivi presentati dal produttore o da Orderfox in tempi ragionevoli;
Mantenere le richieste di modifica dei preventivi accettati entro i limiti del ragionevole.

Gli acquirenti che utilizzano l'opzione MBO sono inoltre tenuti a:

Tenere Orderfox informato sulle modifiche alla RFQ, ad esempio in caso di variazioni di volume o di cancellazione del progetto;
Contattare i produttori in tempi ragionevoli dopo aver accettato il loro preventivo;
Condividere tutti gli ordini d'acquisto di prodotti ordinati da produttori a cui sono stati abbinati su Orderfox entro 3 anni dall'introduzione iniziale.

Orderfox pubblica le RFQ inviate dagli acquirenti in forma anonima. Orderfox si riserva il diritto di non pubblicare una RFQ presentata dall'acquirente.

Per accedere ad alcune funzioni della Piattaforma, gli Acquirenti non registrati possono caricare i propri disegni, le RFQ e altri dati. Gli Acquirenti possono registrarsi sulla Piattaforma una volta caricati i loro dati. Caricando questi dati sulla piattaforma, l'acquirente accetta le presenti Condizioni e consente a Orderfox di utilizzare i disegni per scopi commerciali secondo le presenti Condizioni.

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4. Diritti e obblighi del fabbricante

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4.1 Account utente

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4.2 Tipi di appartenenza

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4.3 Obblighi di Orderfox

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4.4 Adempimento del contratto

Con la stipula del contratto di produzione, il produttore garantisce l'esecuzione del contratto di produzione in conformità ai disegni tecnici della rispettiva RFQ. Il produttore dovrà informare Orderfox entro 5 giorni dalla stipula del contratto di produzione.

Il produttore fornirà a Orderfox tutte le informazioni e i materiali necessari e rilevanti per l'esecuzione del contratto di produzione e supporterà Orderfox nelle sue attività.

Il produttore comunicherà immediatamente a Orderfox eventuali modifiche delle informazioni fornite e comunicherà a Orderfox eventuali modifiche o aggiunte alle capacità di produzione e alle capacità. Il produttore comunicherà immediatamente a Orderfox l'adempimento del contratto di produzione.

Il Fabbricante eseguirà il Contratto di fabbricazione con l'Acquirente sotto la propria responsabilità in conformità alle disposizioni del Contratto di fabbricazione e delle presenti Condizioni.

Il Fabbricante si atterrà a tutte le norme prescritte e ad altre norme, in particolare allo stato dell'arte della fabbricazione dei pezzi di produzione.

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4.5 Utilizzo dei dati

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5. Pagamenti e adesioni

Orderfox offre alcune funzioni della piattaforma che sono soggette a quote di iscrizione ricorrenti ("Quota di iscrizione"). Se non diversamente concordato, le quote di adesione vengono fatturate annualmente o mensilmente in anticipo, con scadenza entro 7 giorni lavorativi dalla data di emissione della fattura, pagabili tramite il metodo di pagamento indicato e non rimborsabili. Se non diversamente specificato, le Quote di adesione possono essere declassate solo alla fine del periodo di validità. Le quote associative possono essere vendute durante il periodo di validità, prolungando automaticamente il periodo di validità di 12 mesi.

piani di abbonamento annuali con preavviso scritto di 60 giorni a Orderfox;
piani di abbonamento mensili con un preavviso scritto di 14 giorni a Orderfox.

Se non diversamente indicato, tutte le quote di iscrizione sono espresse in euro e non comprendono l'IVA e le altre imposte applicabili.

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6. Divulgazione e audit

Il produttore è obbligato ad evadere tutti gli ordini successivi con gli acquirenti sulla piattaforma o a comunicarli completamente a Orderfox.

Durante il periodo di pagamento del servizio, rispettivamente il periodo di pagamento della quota di adesione, Orderfox può verificare, a proprie spese e non più di una volta all'anno, le capacità produttive del produttore, i libri contabili e altri documenti relativi alla stipula dei contratti di produzione, per garantire il rispetto degli obblighi del produttore ai sensi delle presenti Condizioni.

Se la verifica evidenzia una violazione degli obblighi del Fabbricante, quest'ultimo dovrà sostenere tutti i costi della verifica.

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7. Pubblicità

Con la creazione di un account utente o la stipula di un contratto MBO, l'utente concede a Orderfox il diritto di utilizzare il suo nome, il suo marchio, i suoi marchi e altri segni distintivi, nonché tutti gli altri materiali e informazioni forniti per l'uso in relazione alla piattaforma e alle attività commerciali di Orderfox per scopi pubblicitari. Gli utenti possono rinunciare a questa clausola comunicandolo a Orderfox via e-mail.

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8. Termine e risoluzione

Dopo la cessazione dei Servizi, tutti gli obblighi dell'Utente ai sensi delle presenti Condizioni rimarranno in vigore fino al completo regolamento di tutte le transazioni in corso. In particolare il produttore è obbligato ad eseguire tutti i contratti di produzione stipulati prima della risoluzione del contratto. Tutte le spese di servizio e le quote di iscrizione restano a carico di Orderfox.

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9. Limitazioni

L'utilizzo dei servizi di Orderfox da parte di clienti privati è vietato. Utilizzando i servizi di Orderfox, gli utenti dichiarano di essere clienti commerciali (cioè persone fisiche o giuridiche o società di persone giuridicamente responsabili che stipulano un negozio giuridico esercitando la loro attività commerciale o professionale indipendente) e non clienti privati (cioè persone fisiche che stipulano un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla loro attività commerciale, imprenditoriale o professionale). Orderfox si riserva il diritto di verificare che un utente non sia un cliente privato (ad es. controllando i dati dell'indirizzo, la registrazione dell'azienda o il numero di identificazione IVA).

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10. Garanzia

La piattaforma viene fornita "così com'è" e Orderfox non fornisce garanzie di alcun tipo in relazione a questa piattaforma o alle informazioni e ai materiali in essa contenuti.

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11. Responsabilità

Orderfox non risponde dell'adempimento del contratto di produzione da parte del produttore.

Orderfox, i suoi collaboratori o rappresentanti legali sono responsabili nei confronti degli utenti in caso di dolo o colpa grave e in caso di lesioni personali. La responsabilità contrattuale ed extracontrattuale per danni materiali e finanziari, perdita di profitto e danni conseguenti causati da un difetto del produttore è esclusa in caso di negligenza lieve, nella misura in cui non si tratta di responsabilità per la violazione di obblighi essenziali, ovvero di obblighi cardinali. Per obblighi cardinali si intendono quegli obblighi il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Fabbricante o l'Acquirente possono regolarmente fare affidamento. In caso di violazione lievemente colposa di un obbligo cardinale, la responsabilità è limitata all'importo dei danni prevedibili al momento della conclusione del contratto e tipici del contratto stesso.

Oltre alle limitazioni previste dalla presente clausola 11, la responsabilità di Orderfox per una violazione colposa dei suoi obblighi, indipendentemente dalla base giuridica della responsabilità, derivante dall'intero rapporto contrattuale tra un utente e Orderfox, è limitata ai compensi pagati dall'utente a Orderfox nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

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12. Protezione dei dati

Gli utenti e Orderfox si impegnano a rispettare tutte le leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali.

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13. La riservatezza

Tali informazioni riservate sono esenti da tale obbligo:

che era dimostrabilmente già noto al destinatario al momento dell'accesso alla Piattaforma o che è diventato successivamente noto all'Utente da parte di terzi, senza che ciò violi un accordo di riservatezza, norme di legge o ordini ufficiali;
che sono di dominio pubblico al momento dell'accesso alla Piattaforma o che sono stati resi pubblici successivamente, nella misura in cui ciò non sia basato su una violazione dei presenti Termini;
che devono essere divulgati a causa di obblighi legali o per ordine di un tribunale o di un'autorità. Nella misura in cui ciò sia consentito e possibile, il destinatario obbligato alla divulgazione dovrà informare Orderfox in anticipo e dare a Orderfox la possibilità di opporsi alla divulgazione.

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14. Clausola di esclusione della responsabilità

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15. Conflitto con condizioni aggiuntive

Alcune pagine web o aree della Piattaforma possono contenere termini aggiuntivi. In caso di conflitto tra i presenti Termini e tali termini aggiuntivi, prevalgono i termini aggiuntivi.

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16. Legge applicabile e giurisdizione

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